Línea AMA 075: salud mental gratuita en Durango registra más de 6 mil llamadas

6 mil llamadas, 2,600 terapias y 437 crisis atendidas: dos años de la Línea AMA 075

6 mil llamadas, 2,600 terapias y 437 crisis atendidas: dos años de la Línea AMA 075

La Línea AMA 075, programa municipal de atención psicológica gratuita, cumplió dos años de operación en Durango capital.

De acuerdo con Ana Terán Torrecillas, directora de Salud Mental del Instituto Municipal de Desarrollo Humano, durante este periodo el servicio ha recibido más de 6 mil llamadas y ha brindado más de 2,600 terapias individuales, sin costo para los usuarios.

Más allá del teléfono: el Equipo AMA

La atención no se limita a la orientación telefónica. El Equipo AMA, integrado por especialistas, ha intervenido directamente en más de 437 casos relacionados con situaciones de crisis o necesidades de atención especializada.

Testimonios de usuarios

El boletín municipal incluye testimonios de personas que han recurrido al programa, sin identificarles por nombre.

Uno de los usuarios relató que fue su hija quien conoció la Línea AMA y solicitó apoyo. Posteriormente recibió atención en su domicilio y, al día siguiente, seguimiento por parte de un psicólogo.

Otro usuario explicó que buscó ayuda después de reconocer ante sus hermanos que necesitaba acompañamiento, tras haber atravesado una enfermedad del corazón. Según su testimonio, encontró en la atención psicológica una herramienta para afrontar la situación que estaba viviendo.

Lo que todavía no se detalla

Aunque el programa reporta más de 6 mil llamadas y 2,600 terapias en dos años, el informe no especifica cómo se distribuyen esas atenciones por periodo, por lo que no es posible determinar a partir de estos datos si la demanda ha aumentado, disminuido o permanecido estable.

Tampoco se informa cuál es el tiempo promedio de espera entre el primer contacto telefónico y una eventual atención presencial o seguimiento psicológico.

¿Cómo comunicarse con la Línea AMA?

La Línea AMA está disponible marcando 075 para solicitar atención psicológica gratuita en Durango capital.

Si tú o alguien que conoces atraviesa un momento difícil, también está disponible a nivel nacional la Línea de la Vida, 800-911-2000, las 24 horas.

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